福州校园墙联盟：我们为什么在2022年走到一起？

提到校园墙，不少人会先想到“表白墙”。实际上，它也是一所学校的线上交流栏：丢了饭卡可以发寻物启事，校运会的照片可以分享，临近考试时还可以互相鼓励。校园墙大多开设在QQ、微信等平台，由学生自主运营，内容来自同学们的投稿。

学生自主运营有灵活的一面，也有现实困难。墙主大多还在读书，只能利用课余时间审核投稿、回复消息。遇到棘手的问题，常常找不到同行商量；毕业换届时，过去积累的经验也可能随之流失。

家长和老师对校园墙的认识也不尽相同。有些人只在出现争议时听说过它，容易把校园墙等同于吐槽或匿名爆料。但平日里，校园墙也在帮助同学找回失物、传递实用信息、解答问题。这些日常工作往往不太引人注意。

各自运营，面临相似的问题

校园墙独立运营时，常见的困难主要有以下几类：

• 发布标准不统一。同样一条涉及个人姓名的投稿，有的墙会发布，有的不会，读者也难以判断边界。
• 新墙缺少指导。注册账号容易，但审核投稿、遮挡个人信息、处理删帖申请等，都需要经验。
• 联系方式不好找。新生、家长和老师往往需要四处询问，还可能遇到仿冒账号或停更账号。
• 遇到问题缺少支持。收到危机求助、投诉或质疑时，墙主未必知道该向谁求助。

这些问题很难只靠一面校园墙解决。需要大家共同明确运营规范、维护联系方式，并让有效经验得到传承。

福州校园墙联盟由此成立

2022年12月，福州各校园墙共同发起成立福州校园墙联盟，主要希望推动校园墙规范运营，并方便同学、老师和家长查找、联系校园墙。

联盟由校园墙共同发起，独立运营，不隶属于学校、政府部门或社交平台，也不以营利为目的。成员自愿加入，服务免费。每个成员墙仍由本校学生独立运营，联盟不代替墙主作决定。

联盟主要提供公共服务和相互支持：制定指南、维护查询目录、扶持新墙、组织运营交流。联盟不是成员墙的上级管理机构。

联盟目前开展的四项工作

• 《校园墙使用指南》：由福州30多个校园墙共同制定并持续修订，帮助运营者明确内容边界，规范审核及日常管理。
• 校园墙联系方式查询：在微信公众号「福州校园墙联盟」发送校名，即可获取已收录的账号联系方式。目前覆盖福州150多所学校，共收录230个校园墙联系方式。
• 新墙扶持：通过微信公众号、QQ、小红书和哔哩哔哩为新校园墙宣传，并提供团队建设、审核流程等方面的建议。
• 运营交流：推动成员墙之间分享真实案例与处理经验，减少重复摸索。

这些工作离不开各校运营者的参与。指南来自成员墙的共同讨论，查询信息靠墙主登记和读者反馈，运营交流也以各校的实际经验为基础。

联盟的职责与边界

需要把联盟能够提供的支持和不能承担的职责说清楚，避免误解，也防止有人冒用联盟名义。

联盟可以提供的支持：

• 提供公开的运营规范、审核清单和常用模板；
• 协助新墙宣传，提供团队分工和工作流程方面的建议；
• 组织成员墙交流，帮助经验在换届后继续传承；
• 接收涉及成员墙的反馈和投诉，按指南沟通、督促整改；对严重违规的成员墙，可暂停宣传支持、移出查询服务，直至终止成员资格。

联盟不承担以下职责：

• 不代替成员墙发布、删除帖子或管理账号；
• 不向他人提供投稿人身份信息，也不协助“人肉搜索”；
• 不代替学校、公安机关或平台处理纠纷、作出处罚；
• 不为任何校园墙发布的全部内容担保。收录查询信息不代表其全部内容经过联盟审核。

如果对某面校园墙的帖子有异议，可以先联系该校园墙运营者申请处理。如属于联盟成员墙且未在规定时限内回应，也可以通过联盟投诉渠道反映。情况紧急或涉及违法行为时，应及时联系学校、平台或有关部门。

联盟不会以加入、查询或扶持为由收取费用。《校园墙使用指南》也禁止有偿删帖。如有人冒用联盟名义收费，或声称付费即可删帖，请提高警惕并向我们反馈。

接下来的工作

校园墙会不断换届，联盟同样需要新的运营者参与。我们希望把经验和规范保留下来，让新墙主少走弯路，也让有需要的同学、家长和老师更方便地找到本校校园墙。

我们将继续修订指南、完善联系方式目录，并开展新墙扶持和运营交流。也欢迎大家指出工作中的不足。

正在运营校园墙的同学，欢迎申请加入。其他关心校园墙的人，也可以关注微信公众号「福州校园墙联盟」，或通过官方QQ（2066750182）联系我们。