校园墙使用指南

校园墙运营常遇到哪些难题？

大多数校园墙由学生利用课余时间运营。白天上课，晚上才有空查看投稿。新墙主常常要独自摸索：遇到失物招领、日常提问、表白或投诉投稿时，应该如何审核？截图哪些信息需要遮挡？当事人提出删帖要求后，怎样回应才妥当？

各校过去往往有自己的墙规，但相似的问题仍反复出现：截图没有打码，导致个人信息泄露；未经核实的消息引发争执；运营团队毕业换届，账号和处理经验却没有妥善交接。小失误也可能给当事人和校园墙造成实际影响。

由运营者共同编写指南

福州校园墙联盟与30多个校园墙一起，把实际运营中遇到的问题和成熟做法整理成《校园墙使用指南》。编写者就是在一线审核投稿、回复私信的同学。指南会随着实践中的新情况持续修订。

指南并不要求所有校园墙采用相同的风格，而是明确共同的安全与合规底线，例如投稿审核、个人信息保护、敏感内容处理、投诉回应和团队交接等。具体运营安排可以结合学校实际情况制定。

如何使用和参与修订？

• 获取最新版：添加官方QQ（2066750182），或在微信公众号「福州校园墙联盟」留言，说明你所运营的校园墙名称。
• 结合本校实际使用：保留原有的栏目和表达风格，并以指南作为基本审核标准。
• 反馈问题：如果遇到指南尚未覆盖的情况，或发现某项规则难以落实，欢迎联系我们。
• 参与修订：成员墙可以提出真实案例和修改建议，共同讨论下一版内容。

采用公开、明确的运营规范，既有助于保护同学权益，也方便家长和老师了解校园墙的发布规则，并让新团队更顺利地接手。

共同制定，持续完善。