写给家长和老师：孩子常看的“校园墙”是什么？

开学后，家长可能听孩子说“校园墙上说明天不用穿校服”，老师也可能听学生讨论谁“上墙了”。不熟悉这一说法的人，难免好奇：校园墙到底是什么？

对很多学生来说，校园墙已经是日常交流的一部分。了解它其实不难。

校园墙是什么

校园墙是由学生自发运营、主要服务本校同学的社交媒体账号，常见于QQ、微信，也有一些在小红书、哔哩哔哩发布内容。同学们通过私信等方式投稿，由运营者审核后发布，部分投稿可以匿名。常见内容包括：

• 失物招领：饭卡、水杯、校服外套、耳机等物品的寻物和认领信息；
• 问答求助：军训用品、宿舍规定、社团招新等问题；
• 信息转达：天气变化、校园活动等提醒，重要事项仍应以学校正式通知为准；
• 感谢与鼓励：感谢帮助自己的同学，为考试或比赛加油；
• 校园日常：校运会、操场晚霞、食堂新菜等分享。

对新生来说，校园墙可以帮助他们更快熟悉学校。内容多由同学投稿，表达方式也比较随意。不过，投稿并不等于事实，家长和老师仍需注意信息来源与表达边界。

不是学校官方账号，也要遵守规则

首先，校园墙通常是学生自办账号，不代表学校官方立场。规范运营的校园墙应在简介中说明“学生自办，非学校官方账号”。其次，匿名投稿并不意味着可以随意发布内容。校园墙运营者仍需依法审核并对发布内容负责。

福州校园墙联盟与30多个校园墙共同制定了《校园墙使用指南》，对隐私保护、未成年人保护、删帖申请和广告等问题提出具体要求。例如，截图应遮挡可识别信息，不得公开披露个人健康、家庭、成绩等隐私，严禁有偿删帖。家长和老师可以把它作为了解校园墙运营规范的参考。

如何找到本校校园墙？

微信搜索并关注公众号「福州校园墙联盟」，发送学校名称，即可查询已收录的校园墙联系方式。目前收录福州150多所学校的230个校园墙联系方式。如无结果，可以尝试学校简称，或向本校同学核实。找到账号后，建议先查看其简介和置顶墙规。

给家长的几点建议

• 与孩子一起了解，不要私自翻查。可以问问孩子最近在校园墙上看到了什么、哪些内容值得讨论，以交流代替监视。
• 提醒孩子保护个人信息。投稿和评论时，不要随意公开自己或他人的真实姓名、班级、照片和联系方式。
• 帮助孩子核实消息。涉及放假、收费等事项，以学校正式通知为准；遇到冒充校园墙索要钱款、验证码的账号，不要回应，并及时举报。
• 遇到问题，优先通过正规渠道沟通。不要为“维权”在校园墙上公开指责特定老师或学生，以免扩大争议、暴露孩子的身份。
• 孩子被公开指认、泄露个人信息或遭受网络欺凌时，先保留必要证据，再及时申请删除或向有关部门反映。

给老师的几点建议

• 适度关注学生在校园墙上讨论的问题，可以帮助了解学生对校园生活的实际感受，也可作为班级工作和个别谈话的参考。
• 重要通知仍应通过学校正式渠道发布。如需校园墙协助转发，应确保信息来源明确、内容准确。
• 发现不当帖子，可以直接联系校园墙运营者，说明具体问题并申请处理。根据《校园墙使用指南》，一般删帖申请应在3天内答复。
• 发现学生在投稿中表达被欺凌、情绪危机或其他求助信号，应及时联系适当的学校工作人员跟进。

规范运营的校园墙，也可能让学校了解到平时不易被注意的问题，例如食堂排队、设施损坏或校园安全隐患。这些意见值得通过适当渠道核实和解决。

发现问题，可以找谁？

如发现学生在校园墙上被公开指认、个人照片或隐私信息被发布，可以按照以下步骤处理：

• 保存截图、账号名称、发布时间等必要证据；
• 联系校园墙运营者申请隐藏或删除相关内容。按指南，涉及本人个人信息的删帖申请应先处理，24小时内完成复核；
• 如果是联盟成员墙且未及时回应，可以通过公众号或官方QQ（2066750182）向联盟投诉，我们将按指南跟进；
• 情节严重的，及时向学校反映；涉嫌违法犯罪的，可向公安机关报案。

如果孩子出现明显情绪危机或表达轻生意念，应立即给予陪伴与支持，尽快联系学校心理老师或专业机构；也可拨打心理援助热线12356。遇到紧迫危险，直接拨打110或120。

校园墙是学生交流的一种方式。家长和老师不必过度紧张，也不宜完全忽视；了解它的用途和边界，知道遇到问题时如何求助即可。